Dinliyoruz
Çağrı tipini, hacmi ve hedeflerinizi netleştiriyoruz.
Bir PremiCall markasıdırHer çağrıya
Her çağrıya
iyi bir deneyim yakışır.
Inbound, outbound ve ortak havuz çözümleriyle müşterileriniz için ulaşılabilir, markanız için ölçülebilir olun.
Hızlı kurulum Eğitimli ekip Düzenli raporlama
Türkiye geneliInboundOutboundOrtak havuz7/24 hizmet modeli
Çağrı merkezi çözümleri
İşletmeniz büyürken iletişim kaliteniz de büyüsün.
Çağrı hacminize, saat aralığınıza ve hedefinize uygun hizmet modelini birlikte kurguluyoruz.
010203040506
Inbound Çağrı Merkezi
Gelen aramaları doğru senaryo, doğru ekip ve kayıpsız kayıt süreciyle yönetin.
Outbound Dış Arama
Satış, bilgilendirme ve geri kazanım aramalarını planlı kampanyalara dönüştürün.
7/24 Çağrı Merkezi
Mesai saatleri dışında da müşterileriniz için ulaşılabilir kalın.
Ortak Havuz Çağrı Merkezi
Düşük ve değişken çağrı hacmini ortak ekip avantajıyla ekonomik yönetin.
Canlı Destek Hizmetleri
Web ziyaretçilerini gerçek zamanlı destekle bilgiye ve satışa taşıyın.
WhatsApp Müşteri Hizmetleri
Mesaj taleplerini kurumsal senaryolar ve takip edilebilir kayıtlarla yanıtlayın.
Ortak havuz modeli
Çağrı merkezi kurmadan profesyonel ekip kullanın.
Düşük veya değişken hacimli çağrılarınızı, birden fazla temsilcinin hizmet verdiği ortak havuz yapısıyla karşılayın. Yoğun saatlerde kapasite avantajı kazananın; sabit ekip kurma maliyetini azaltın.
Havuz sistemini inceleyin01İhtiyaç analizi
02Senaryo ve eğitim
03Canlı operasyon
04Rapor ve iyileştirme
Sektörel deneyim
Çağrı akışını işinize göre tasarlayın.
Nasıl çalışıyoruz?
Dört net adım, takip edilebilir operasyon.
Hazırlıyoruz
Senaryo, bilgi akışı ve temsilci eğitimini tamamlıyoruz.
Başlatıyoruz
Test görüşmelerinden sonra kontrollü biçimde yayına alıyoruz.
İyileştiriyoruz
Sonuçları raporluyor, kaliteyi düzenli geliştiriyoruz.
PremiCall güvencesi
Samimi iletişim, ciddi operasyon disiplini.
Çağrının Melekleri, PremiCall’in çağrı merkezi deneyimini daha sıcak ve erişilebilir bir marka diliyle sunar. Her proje için süreç, senaryo, eğitim ve raporlama beklentileri baştan belirlenir.
Markamızı tanıyınÇağrılarınızı birlikte planlayalım
Teklif Al